FAQ – Domande Frequenti

1. In quanto tempo vengono evasi gli ordini?

Tutti gli ordini effettuati tramite il sito vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi e successivamente spediti. 🚚✨

2. Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo anche all’estero. ✈️

Imballiamo ogni pezzo con massima cura.
Tariffe standard:

• 5,99 € – Italia 🇮🇹

• 15 € – Europa 🇪🇺 

• 50 € – Resto del mondo 🌍

3. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento:

• Mastercard

• Visa

• PayPal

• Klarna (pagamento a rate)
  💳🧾

4. Qual è la vostra politica di reso?

Applichiamo politiche di reso standard e quelle indicate nella sezione dedicata del sito. In caso di problemi, siamo sempre disponibili ad assisterti. ♻️👌

5. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito, riceverai un codice di tracking con cui potrai monitorare il pacco direttamente dal sito del corriere. 📦🔍

6. Come imballate i prodotti?

I nostri articoli vengono imballati con cura e protezioni adeguate.
In caso di arrivo danneggiato o difettoso, garantiamo la sostituzione immediata. 📦🛡️

7. Offrite assistenza clienti?

Sì, l’assistenza clienti è sempre attiva. Puoi contattarci tramite:

• Email

• Instagram

• Chat WhatsApp
  📞💬

8. Posso richiedere miniature personalizzate?

Sì, realizziamo impianti e progetti su commissione. Consulta la pagina dedicata alle personalizzazioni per scoprire come inviare la tua richiesta. 🛠️🎨

9. Che materiali utilizzate? Sono resistenti?

Per miniature e portachiavi utilizziamo PLA matte premium, un materiale resistente all’uso quotidiano.
Unica avvertenza: a temperature superiori a 55°C può deformarsi (ad esempio, lasciandolo in auto d’estate). 🔥⚠️

10. I prodotti arrivano già montati?

Ogni miniatura è modulare e indipendente, così puoi assemblare o posizionare i pezzi come preferisci. 🧩

5. Posso richiedere un'anteprima del progetto?

Sì, per tutti gli ordini su commissione è possibile richiedere un render grafico prima della produzione. 📐💡